💬 Suntem aici să ajutăm

Suport clienți

Ai o întrebare despre o comandă, returnare sau livrare? Echipa noastră îți răspunde în cel mai scurt timp.

✅

1,247

Tickete rezolvate

⏱️

4.2h

Timp mediu răspuns

⭐

98%

Satisfacție clienți

👥

5,832

Clienți activi

📧

Email

suport@bzon.ro

Răspunsuri în 24h lucrătoare

💬

Chat live

Luni–Vineri, 9:00–18:00

Timp mediu de răspuns: 2 minute

📞

Apel telefonic

Selectează județul pentru a vedea numărul de telefon al agentului arondat.

🏪 Contactează furnizorul

Ai o întrebare despre un produs anume? Introdu codul produsului (de pe etichetă sau din pagina produsului) și vom redirecționa mesajul direct către furnizor.

Poți căuta după numele produsului, codul produsului (externalId) sau slug.

Mesajul va fi trimis direct furnizorului produsului. Vei primi răspunsul pe email.

✉️ Trimite un mesaj

Prin trimiterea acestui formular, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate.

💬 Chat live

Luni–Vineri, 9:00–18:00

Bună! 👋 Cu ce te putem ajuta astăzi?

12:36 AM

Timp mediu de răspuns: 2 minute

❓ Întrebări frecvente

Găsește rapid răspunsuri la cele mai comune întrebări

🎫 Ticketele tale

Istoricul cererilor tale de suport

Întârziere livrare

#TKT-001

Comanda mea #1234 întârzie de 5 zile...

Creat: 2024-01-15Categorie: livrare
Deschis

Produs defect

#TKT-002

Am primit un produs cu ecranul spart...

Creat: 2024-01-14Categorie: retur
În progres

Factură incorectă

#TKT-003

Am primit factura cu o sumă greșită...

Creat: 2024-01-10Categorie: facturare
Rezolvat

Mai ai întrebări?

Echipa noastră de suport este pregătită să te ajute. Nu ezita să ne contactezi!

✉️ suport@bzon.ro